Questions fréquentes
Commande & paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire (paiement sécurisé par Stripe) ou, pour les livraisons au Maroc, en espèces à la livraison.
Comment fonctionne le paiement à la livraison ?
Choisissez « Paiement à la livraison » lors de la commande. Nous vous appelons pour confirmer, puis vous réglez en espèces à la réception de votre colis. Ce mode est disponible uniquement pour le Maroc.
Dans quelle devise sont affichés les prix ?
Les prix sont affichés et facturés en euros (€). Si votre carte est en dirhams ou dans une autre devise, votre banque effectue la conversion.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur la page « Suivi de commande » et saisissez votre numéro de commande et votre e-mail. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp.
Livraison & retours
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions depuis Agadir vers tout le Maroc, l'Union européenne, le Royaume-Uni, la Suisse, l'Amérique du Nord et les pays du Golfe. Les frais sont affichés avant la validation de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, dans le délai légal de rétractation, à condition que le produit n'ait pas été ouvert ou descellé (raisons d'hygiène). Consultez notre page Livraison & retours.
Nos produits
Quelle est la différence entre l'huile d'argan cosmétique et alimentaire ?
L'huile d'argan cosmétique est obtenue à partir d'amandons non torréfiés : elle est destinée à la peau et aux cheveux. L'huile alimentaire est issue d'amandons torréfiés, ce qui lui donne son goût de noisette : elle se consomme en cuisine.
Comment utiliser l'huile de figue de barbarie ?
Appliquez 2 à 3 gouttes le soir sur le visage propre, en massant délicatement. Elle peut aussi s'utiliser sur le contour des yeux et le cou.
Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels, mais chaque peau est unique. Nous recommandons d'effectuer un test de tolérance au creux du coude 24 heures avant la première utilisation. En cas de grossesse, d'allaitement ou de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.
Vos produits sont-ils des médicaments ?
Non. Nos produits sont des cosmétiques destinés à prendre soin de la peau et des cheveux. Ils ne remplacent pas un avis ou un traitement médical.